株式会社ネオトロンは光製品、光学結晶を専門とする専門商社です。

新着情報

2023年4月19-21日

LaserExpo2023（場所：パシフィコ横浜）に出展致しました。

2022年4月20-4月22日

LaserExpo2022（場所：パシフィコ横浜）に出展致しました。

2021年6月30-7月2日

LaserExpo2021（場所：パシフィコ横浜）に出展致しました。

サポート情報（FAQ）

サービス関連

Ｑ．代金の支払い方法は？

Ａ．銀行振り込みとなります。請求書払いになりますので、製品到着後問題が無いことを確認してから納入翌月末までにお支払いください。ご希望のお支払い条件がある場合にはご相談ください。
尚、初めてのお取引に関しましては基本的に前払いでお願いをしております。
振込み手数料に関しましては弊社負担で問題ございません。

Ｑ．間にどこか代理店に入ってもらいたいのですが？

Ａ．問題ございません。代理店をご紹介頂けましたら卸すことが可能です。
又、このようなお話でよく間に入って頂いている商社様が日本全国にございますので、
お電話かメールでご相談頂けましたらすぐにご対応させて頂きます。

Ｑ．製品は全てが海外製ですか？

Ａ．海外海外製品の他、国産メーカの光学製品も取り扱っております。
ご希望の製品に応じて海外、国産メーカの製品をご紹介させて頂いております。

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製品関連

Ｑ．製品の納期はどの程度ですか？

Ａ．在庫がある製品でしたら即日出荷が可能ですが、受注生産品の場合には約１ヶ月ほど納期がかかります。
製品により納期が変わりますので製品毎にご回答をさせて頂きます。

Ｑ．納入後に不具合があったり製品の特性が出ない場合の対応は？

Ａ．すぐに製造メーカに担当者が確認をとり責任をもってご対応させていただきます。
又、交換などにかかる経費に関しましては弊社で負担をさせて頂きます。
基本的に全て出荷後1年間を製品保障期間とさせて頂いておりますが、
1年を経過した製品であっても状況により弊社で修理費を負担させて頂くこともございますので
お気軽にご相談ください。

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